Политика конфиденциальности

Контакт

Вопросы и запросы о ваших данных: privacy@speakbernard.com. Пишите с почты вашего аккаунта, чтобы мы его нашли.

Что мы собираем

• Аккаунт: адрес почты, а также имя и фото, если их передают Google или Microsoft при входе. Мы также храним способ входа (ссылка по почте, passkey и необязательный код двухфакторной защиты).
• Данные обучения: сохранённые слова и фразы, прогресс, результаты теста уровня и настройки, например язык интерфейса и размер текста.
• Что вы говорите и пишете на практике: ваши сообщения, ваши устные ответы в виде звука и текста и отчёты, которые мы по ним делаем.
• Тексты, которые вы добавляете сами: описание вакансии, резюме (вставленное или загруженное файлом), ваши тексты.
• Сообщения, которые вы отправляете через форму обратной связи, и почта, если вы её указали.
• Данные об использовании: какие страницы и кнопки используются, и записи экрана (см. раздел «Аналитика»). Наш хостинг также хранит технические журналы, например IP-адрес, браузер и ошибки.

Записи голоса

Звук ваших устных ответов отправляется в сервис распознавания речи, чтобы превратить его в текст. Мы храним ваши последние записи (до 10), чтобы вы могли их переслушать, и вы можете удалить их в аккаунте. Записи устного теста уровня хранятся вместе с результатом теста.

Зачем мы используем данные

• Чтобы дать сервис, который вы просили: вход, практика, прогресс, отчёты и письма-напоминания. От напоминаний можно отписаться по ссылке в каждом письме.
• Чтобы сервис был безопасным и расходы под контролем, например лимиты от злоупотреблений и журналы ошибок.
• Чтобы понимать, как используется продукт, и улучшать его.

Провайдеры ИИ и речи

Чтобы ответить вам, распознать речь, перевести, озвучить текст и оценить произношение, мы отправляем ваш текст или звук внешним провайдерам. Среди них Google (Gemini), Groq, OpenRouter и компании-разработчики моделей за ним, DeepL, Microsoft Azure Speech, ElevenLabs, Speechmatics и Deepgram. Какой из них обработает запрос, зависит от функции и доступности.

Мы отправляем то, что нужно для запроса. В практике собеседования это может быть текст вакансии или резюме, которые вы добавили. Мы не обучаем собственные модели на ваших данных. Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.

Входя в сервис, вы соглашаетесь, что ваш голос и тексты отправляются этим поставщикам. Чтобы отозвать согласие, удалите аккаунт или напишите нам.

Кто ещё обрабатывает ваши данные

Некоторые провайдеры обрабатывают данные в США. В таком случае передача опирается на гарантии, которые предлагает провайдер, например стандартные договорные положения.

• Amazon Web Services: хостинг, Франкфурт, Германия.
• Neon: наша база данных, Франкфурт, Германия.
• Cloudflare: хранение и доставка файлов, например звука.
• Resend: отправка писем для входа и напоминаний.
• PostHog (ЕС): аналитика.
• Google и Microsoft: только если вы входите через них.

Аналитика, куки и хранилище

Мы используем PostHog, размещённый в ЕС, чтобы считать события и записывать, как используются страницы. Он не ставит куки. Он хранит случайный идентификатор в хранилище сессии вкладки браузера, и тот удаляется, когда вы закрываете вкладку. В записях видны экран, движение мыши и клики, включая текст на экране, например ваши сообщения в сессии практики. Пароли, поля почты и телефона и большие текстовые поля (резюме, описание вакансии) скрыты. Если вы вошли в аккаунт, события и записи привязываются к нему: к внутреннему номеру и вашей почте. Если ваш браузер отправляет сигнал Do Not Track, мы ничего не записываем и не считаем. Чтобы удалить эти данные, напишите на адрес выше.

Куки и хранилище браузера мы используем только для работы сервиса: чтобы вы оставались в аккаунте, для языка интерфейса, ваших настроек и неотправленных черновиков. Так как аналитических куки нет, баннер с куки мы не показываем.

Как долго мы храним данные

Вы можете удалить аккаунт сами в приложении, в разделе «Аккаунт». Если вы просите удалить аккаунт письмом, мы удаляем его и его данные без неоправданной задержки и в течение 30 дней. Копии в резервных копиях исчезают по обычному графику этих копий. Те же шаги описаны на speakbernard.com/delete-account.

• Аккаунт и данные обучения: пока существует ваш аккаунт.
• Расшифровки практики и отчёты: пока вы их не удалите или не будет удалён аккаунт.
• Последние записи: последние 10 или пока вы их не удалите.
• Технические журналы: ограниченное время, которое задаёт наш хостинг.

Ваши права

Вы можете попросить доступ к вашим данным и их копию, исправить их, удалить, ограничить их использование и возразить против него. Если мы опираемся на ваше согласие, вы можете отозвать его в любой момент. Напишите нам на адрес выше. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.

Вы также можете пожаловаться в местный орган по защите данных (в Швейцарии это FDPIC).

Дети

SpeakBernard не предназначен для детей младше 16 лет.

Изменения

Когда мы меняем эту страницу, мы меняем дату вверху. Если изменение важно для вас, мы сообщим об этом в приложении или по почте.